Am avut o proteză superioară și inferioară pentru suma de 1.350 PLN. După câteva luni, molarii s-au purtat, mușcătura a fost coborâtă - Arătam groaznic. M-am dus la dentistul meu cu o plângere. Cei 4 molari din protezele inferioare și superioare au fost înlocuiți în garanție. Cu toate acestea, după aproximativ 2 luni, am ajuns la concluzia că această proteză arată prost. Am încă o mușcătură coborâtă (anterior am încercat să-mi reglez gura cu exerciții) și am lăsat colțurile. Noaptea, protezele inferioare cad. Creează o problemă când cânt (dicție proastă). Am depus din nou o reclamație în scris, din data de 04.09.2015, solicitând o rambursare din cauza unei neplăceri prea mari (evit oamenii, protezele îmi bat în timp ce mănânc o masă, arăt prost, bărbia mea iese în față, colțurile gurii sunt înclinate, cea de jos cade noaptea). Anul a trecut de la 24 aprilie 2015. Care este situația mea juridică? Este vorba, de asemenea, despre ce garanție este disponibilă pentru proteza privată. Medicul dentist lucrează într-o clinică în care serviciile sunt furnizate de Fondul Național de Sănătate.
Garanția este acordată de medicul stomatolog care depune o declarație de garanție pentru serviciul stomatologic, care definește obligațiile medicului dentist și drepturile pacientului în cazul în care lucrul (protezele dentare) nu are proprietățile specificate în această declarație. Declarația de garanție a medicului dentist poate fi inclusă în reclamă. Obligațiile medicului dentist pot include, în special, rambursarea prețului plătit, înlocuirea protezei cu instalarea acesteia sau repararea și furnizarea altor servicii. În cazul în care s-a acordat o garanție privind calitatea protezelor dentare, se înțelege, în caz de îndoială, că medicul dentist este obligat să înlăture defectul fizic al protezei dentare sau să livreze unul nou, fără defecte, cu condiția ca aceste defecte să fie relevate în termenul specificat în declarația de garanție. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, perioada de garanție este de doi ani de la data la care a fost instalată proteza. Garantul (dentistul) face declarația de garanție într-un mod clar și ușor de înțeles.
Important: 1. Garantul asigură funcționarea eficientă a subiectului vânzării pe o perioadă de 24 de luni de la data emiterii sale. 2. Garantul se angajează să înlăture gratuit defectele fizice dacă defectele apar în termen de 24 de luni de la data emiterii sale sau să livreze articolul de vânzare fără defecte. Cumpărătorul are dreptul la o cerere pentru un articol de vânzare fără defecte dacă au fost făcute cel puțin 4 reparații în perioada de garanție și articolul de vânzare este încă defect. 3. Răspunderea conform garanției acoperă numai defectele care decurg din cauze inerente subiectului vânzării. 4. În caz de defecte, cumpărătorul va livra obiectul vânzării pe cheltuiala garantului către punctul de service. 5. Garantul se angajează să îndeplinească obligațiile care rezultă din această garanție în termen de 14 zile de la data livrării subiectului vânzării. 6. Garantul va suporta riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a subiectului vânzării de la data livrării către garant până la data primirii sale de către cumpărător. 7. Garanția nu acoperă: daune mecanice cauzate de cumpărător, daune și defecte rezultate din utilizarea și depozitarea protezei contrare instrucțiunilor de utilizare, reparații întreprinse de cumpărător pe cont propriu. 8. Garanția este valabilă în Polonia. 9. Garanția nu exclude, limitează sau suspendă drepturile cumpărătorului rezultate din nerespectarea contractului dentar.
Amintiți-vă că răspunsul expertului nostru este informativ și nu va înlocui o vizită la medic.
Przemysław GogojewiczExpert juridic independent specializat în probleme medicale.
