SCUȚI este unul dintre cuvintele mai inteligente pe care le folosesc oamenii atunci când se ocupă unul de celălalt. Vă permite să reparați daunele cu puțin efort, previne conflicte suplimentare și inspiră încredere în ceilalți. Este, de asemenea, un simptom al maturității. Cum să-ți ceri scuze pentru a-ți cere scuze?
O scuză este o expresie de remușcare pentru că a rănit, a rănit sau a rănit pe cineva. Când pășim accidental pe piciorul cuiva în autobuz, spunem „scuze”.
Persoana în cea mai mare parte apologetică acceptă scuzele și iartă neplăcerea. În acest fel, problema este rezolvată și ambele părți rămân în relații bune și de bună dispoziție, în ciuda evenimentului neplăcut. Din păcate, nu toată lumea își poate cere scuze și nu toate scuzele sunt acceptate.
Forțarea unei scuze nu are niciun efect
Jola, o pacientă a cabinetului psihologului, a spus că de ani de zile cuvântul „Îmi pare rău” nu i-a putut trece prin gât. „Asta pentru că părinții mei m-au făcut odată să-mi cer scuze față de bunica mea. A fost într-adevăr nedreaptă cu mine, așa că i-am spus „Femeie proastă”, eu eram copil ... Dar tatăl meu a auzit-o și s-a enervat.
Îmi amintesc această situație: toți acești oameni mari - tată, mamă și bunic - stau peste mine și mă privesc încruntat, iar bunica mea este în fața mea. A trebuit să mă apropii de ea, să-mi cer scuze și să-i sărut mâna. A fost oribil, oribil de nedrept și umilit de un fel. Până astăzi, când îmi amintesc, îmi vine să plâng ... "
Jola a fost nevoită să-și ceară scuze împotriva voinței sale și a fost insuflată în dezgustul ei față de cuvântul rău de ani de zile. Dar acest act de supunere nu prea are legătură cu pocăința și iertarea.
Citește și: Durere de rupere sau sindrom de inimă ruptă Rușine: de unde vine? Cum pot face față rușinii? Poți să riști să-ți faci visele să devină realitate?Când să-ți ceri scuze?
Forțarea scuzelor este de obicei o neînțelegere a ceea ce ar trebui să însemne o scuză. Unul dintre prietenii mei mi-a spus recent un exemplu bun. Fiica ei din grădiniță nu provoacă probleme. Totuși, acasă, dacă cineva face ceva care merge împotriva ei, ea spune: „Trebuie să-mi ceri scuze imediat”. Nu ajută să explici că îți ceri scuze cuiva când îl rănești și nu că mama îi spune copilului să se spele pe dinți.
Fata asta probabil nu înțelege cuvântul scuze. Ea crede că, dacă a simțit ceva neplăcut, cineva trebuie să-și ceară scuze pentru asta. Între timp, scuzele ar trebui să fie o expresie a empatiei și a regretului că cealaltă parte a fost rănită din greșeală. O astfel de scuză activează toate efectele benefice ale acestui act: iertare, convingerea bunăvoinței celeilalte părți, un sentiment de apropiere și chiar prietenie. Cu toate acestea, pentru ca scuzele să fie atât de puternice, trebuie să înveți să-ți ceri scuze.
Cum să spun iarta-ma
Pentru ca scuzele să fie benefice, totuși, cealaltă parte trebuie să știe că scuzele sunt sincere, că făptuitorul regretă cu adevărat și că nu are intenția de a repeta acest comportament.
Iată cum, pas cu pas, se poate realiza:
- Indicați clar că știți că cealaltă persoană își pare rău: „Știu că vă pare rău, văd că este neplăcut pentru dvs.”.
- Spuneți că nu ați avut intenția de a provoca această neplăcere: „Nu mă așteptam ca comportamentul meu să vă rănească atât de mult”. l Explicați de ce ați făcut așa cum ați făcut pentru ca cealaltă parte să poată vedea că nu aveți intenții rele.
- Adăugați că, dacă ați ști despre acest neplăcere, nu l-ați lăsa să se întâmple: „Dacă aș fi știut că v-ar face atât de rău, nu aș fi făcut-o ...”.
- Scuzați-vă: „De aceea îmi pare rău, nu vă supărați ...”. Dacă vedeți că scuzele nu au fost acceptate, întrebați ce altceva mai puteți face: „Ce pot face ca să nu vă supărați (așa că nu vă va părea rău să o remediați ...”).
Când să nu-ți ceri scuze?
- Nu vă cereți scuze dacă credeți că nu ați făcut nimic greșit. Explicați de ce o scuză nu ar fi potrivită aici. Cu toate acestea, puteți spune că vă este milă de durerea celeilalte persoane.
- Nu vă cereți scuze sub constrângere. Acest lucru este nesincer. Nu-mi cere scuze furios. Nu merge.
- Nu vă cereți scuze persoanei detașate pentru a pune capăt conflictului. Nu o va termina.
Articol recomandat:
Metode de manipulare - 5 tehnici de influențare a oamenilor lunar „Zdrowie”
