112 este un telefon de urgență și de urgență, care funcționează în toată Europa.
Luni, la ora 0.00, vor înceta să mai funcționeze telefoanele Mossos d’Esquadra (088) și Pompieri (085) pentru a consolida rolul 112 ca telefon unic de urgență, a informat Protecția Civilă într-un comunicat.
Telefoanele vechi ale ambelor corpuri de urgență vor fi suprimate definitiv la această dată, astfel încât pentru toate situațiile de urgență care afectează poliția și pompierii din Generalitat, cetățenii vor trebui să apeleze la 112.
Până în prezent, ambele telefoane au fost redirecționate automat către 112, iar când cetățenii au apelat la 088 sau 085, un operator de la 112 a răspuns fără ca utilizatorul să fie nevoit să apeleze această numerotare.
Prin apelarea la numărul de telefon 112, cetățenii vor putea primi asistență urgentă în probleme de securitate cetățeană, combatere și salvare, incendii și protecție civilă, indiferent de administrația de care depind.
Dacă aveți nevoie de ajutor urgent, solicitați-l gratuit apelând numărul 112, de oriunde în La Rioja și prin linii fixe sau telefoane mobile, timp de 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.
Dacă apelați de pe un telefon mobil fără acoperirea operatorului dvs., puteți efectua apelul, atât timp cât este disponibilă acoperirea unui alt operator. Apelul este gratuit, de asemenea, dacă se face de la un telefon public.
Odată stabilită comunicarea cu 112, nu uitați că este necesar să rămâneți calm și să răspundeți la întrebările operatorului. El vă va întreba:
- Ce se întâmplă?
- Unde are loc evenimentul?
- În ce mediu se află?
- Câte persoane afectează?
De asemenea, este necesar să specificați forțele care urmează să fie mobilizate sau, uneori, este necesar să evaluați incidentul prin care apelul dvs. este transferat către un supervizor sau coordonator, atât timp cât se întâmplă acest lucru, păstrați-vă calmul și, mai ales, să nu vă agățați.
